Garantiebeleid
Uw zekerheid is onze prioriteit
1Algemene dekking
Wij bieden kosteloze reparatie of vervanging wanneer er sprake is van een defect dat aantoonbaar ontstaat door een fabricage- of materiaalfout. Dit geldt voor alle technische en mechanische componenten van het toestel (zoals camera, microfoon, luidsprekers, knoppen, oplaadpoort en moederbord).
2Wat wél onder onze garantie valt
Technische/mechanische defecten
Fabrieksfouten in hardware-onderdelen.
Foutieve besturingssysteem-installatie
Softwareproblemen die rechtstreeks voortkomen uit updates of onjuiste voor-installatie tijdens refurbish-proces.
Volledige fabrieksreset
Indien noodzakelijk voor herstel; gebeurt altijd in overleg.
3Wat níét onder onze garantie valt
Val-, stoot-, druk- of waterschade
Barsten, deuken, verbogen frame, corrosie door vocht.
Overmatige vervuiling of verkeerd schoonmaken
Vuil onder knoppen, stof in poorten, waterschade door schoonmaakmiddel.
Normale slijtage
Verminderde batterijduur na verloop van tijd, lichte cosmetische krassen.
Schermbreuk of barsten
Ongeacht oorzaak valt glasbreuk buiten garantie.
Software- en app-fouten van derden
Crashes, iCloud-problemen, malware- of virusverwijdering.
Onjuist of ongewoon gebruik
Oververhitting door niet-oorspronkelijke oplader, rooten/jailbreaken, verkeerd voltage.
Onbevoegde of eigen reparaties
Toestel openen zonder schriftelijke toestemming van TechMobile maakt garantie ongeldig.
Transport- of verzendschade door slechte verpakking
Verantwoordelijkheid afzender.
Gemodificeerd serienummer/IMEI
Manipulatie leidt tot onmiddellijke vervallen garantie.
Indirecte of financiële schade
Gegevensverlies, gemiste inkomsten, e.d.
Specifieke functiedefecten veroorzaakt door gebruiker
Beschadigde home-knop, camera, sensoren door foutief gebruik.
4Garantieduur
Standaardgarantie: 6 maanden
Vanaf leverdatum van uw toestel